REGULAMENTUL OFICIAL AL PROGRAMULUI DE FIDELIZARE

„WIN – PROGRAMUL DE FIDELIZARE MAXI MARKET”. TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Articolul 1. ASPECTE GENERALE

0.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de accesare, utilizare și funcționare a platformei online disponibilă la adresa win.maxi-market.ro, denumită în continuare „Platforma”, operată și administrată de societatea TARIIA 94 S.R.L., persoană juridică organizată și funcționând în conformitate cu legislația aplicabilă din România, CUI: RO6541560, Nr. Reg. Com.: J1994001297387, Sediu social: Berbesti, Judetul Valcea, Str. Principala Bl. A9 Sc. A Et. P Ap. 2, Romania, Cod Postal 247030, denumită în continuare „Operatorul”. Prin intermediul prezentului document sunt reglementate principiile, drepturile, obligațiile și responsabilitățile ce guvernează raporturile juridice dintre Operator și orice persoană fizică sau juridică ce accesează, navighează, utilizează sau interacționează în orice mod cu Platforma, indiferent de modalitatea tehnică de acces sau de tipul dispozitivului utilizat.

0.2. Accesarea, vizualizarea, utilizarea sau efectuarea oricărei acțiuni în cadrul Platformei implică acceptarea expresă, integrală și necondiționată, de către utilizatori, a tuturor termenilor, condițiilor, regulilor și politicilor prevăzute în prezentul document, acesta constituind cadrul juridic aplicabil relației dintre Operator și utilizatori. În acest sens, utilizatorii confirmă că au luat cunoștință de conținutul prezentelor dispoziții, că le înțeleg pe deplin și că sunt de acord să se conformeze acestora pe întreaga durată a utilizării Platformei, orice acces sau utilizare ulterioară fiind considerată o manifestare clară a consimțământului utilizatorului cu privire la aplicabilitatea acestor prevederi.

0.3. În situația în care utilizatorul nu este de acord, integral sau parțial, cu prevederile prezentului document, acesta are obligația de a înceta imediat accesarea și utilizarea Platformei, continuarea utilizării fiind considerată o acceptare tacită și deplină a tuturor termenilor și condițiilor aplicabile.

0.4. Platforma disponibilă la adresa win.maxi-market.ro reprezintă infrastructura digitală prin intermediul căreia este administrat și implementat Programul de fidelizare WIN, având rolul de a permite utilizatorilor înregistrarea în Program, gestionarea contului de utilizator, acumularea și monitorizarea punctelor de fidelitate, accesarea ofertelor disponibile și participarea la mecanismele promoționale organizate de Operator.

0.5. Pentru a beneficia de funcționalitățile Platformei și de avantajele Programului de fidelizare, utilizatorul trebuie să își creeze un cont de utilizator în cadrul Platformei, prin completarea formularului de înregistrare și furnizarea informațiilor solicitate. După finalizarea procesului de înregistrare, utilizatorul dobândește calitatea de participant în cadrul Programului și poate utiliza cardul de fidelitate asociat contului pentru identificarea sa în sistemul Platformei.

0.6. Prin intermediul Platformei, utilizatorii pot consulta în orice moment informații referitoare la punctele acumulate, nivelul de fidelitate, istoricul tranzacțiilor eligibile, ofertele disponibile și eventualele beneficii sau vouchere acordate în cadrul Programului. Platforma poate permite, de asemenea, participarea automată a utilizatorilor eligibili la extrageri periodice sau alte mecanisme promoționale organizate de Operator, în conformitate cu regulile stabilite pentru fiecare campanie sau activitate promoțională.

0.7. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau extinde funcționalitățile Platformei, precum și modul de funcționare al Programului de fidelizare, în scopul îmbunătățirii serviciilor oferite utilizatorilor sau pentru adaptarea acestora la cerințele tehnice, comerciale sau legale aplicabile. Astfel de modificări pot include, fără a se limita la, ajustarea mecanismelor de acumulare a punctelor, modificarea nivelurilor de fidelitate, introducerea unor noi beneficii sau funcționalități ale Platformei, precum și implementarea unor măsuri suplimentare de securitate sau verificare a identității utilizatorilor.

0.8. Utilizarea Platformei implică acceptarea de către utilizatori a modului de funcționare al acesteia și a regulilor aplicabile Programului de fidelizare, astfel cum sunt acestea stabilite și actualizate periodic de către Operator, în conformitate cu prevederile prezentului document.

0.9. Pentru a putea accesa anumite funcționalități ale Platformei sau pentru a participa la programul de fidelizare WIN organizat de Operator, utilizatorii pot fi obligați să își creeze un cont de utilizator în cadrul Platformei, prin completarea formularului de înregistrare disponibil online și furnizarea informațiilor solicitate în acest scop. Crearea contului presupune acceptarea prezentelor Termene și Condiții, precum și a politicilor aplicabile privind prelucrarea datelor cu caracter personal, în măsura în care acestea sunt puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul Platformei.

0.10. În cadrul procesului de creare a contului, utilizatorii se obligă să furnizeze informații reale, corecte, actuale și complete, astfel încât Operatorul să poată asigura buna funcționare a Platformei și a programului de fidelizare. Utilizatorii au, totodată, obligația de a actualiza aceste informații ori de câte ori intervine o modificare a datelor furnizate inițial, astfel încât informațiile asociate contului să reflecte în permanență situația reală a utilizatorului. Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau limita accesul la conturile pentru care există suspiciuni rezonabile că informațiile furnizate sunt inexacte, incomplete sau utilizate în mod fraudulos.

0.11. În cazul în care utilizatorul constată sau suspectează utilizarea neautorizată a contului său ori compromiterea datelor de autentificare, acesta are obligația de a informa de îndată Operatorul și de a lua toate măsurile necesare pentru securizarea contului, inclusiv modificarea parolei. Operatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea neautorizată a contului, în situația în care aceasta este determinată de neglijența utilizatorului în păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

1.1. Organizatorul programului

Programul de fidelizare desfășurat sub denumirea „WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET”, denumit în continuare în cadrul prezentului document „Programul” sau „Programul WIN”, este organizat și administrat de către TARIIA 94 S.R.L., persoană juridică organizată și funcționând în conformitate cu legislația aplicabilă din România, CUI: RO6541560, Nr. Reg. Com.: J1994001297387, Sediu social: Berbesti, Judetul Valcea, Str. Principala Bl. A9 Sc. A Et. P Ap. 2, Romania, Cod Postal 247030, denumită în continuare „Organizatorul”.

Organizatorul este responsabil pentru implementarea, administrarea și desfășurarea Programului, precum și pentru stabilirea mecanismului de acordare a punctelor de fidelitate, a condițiilor de participare la campaniile promoționale organizate în cadrul Programului și a modalității de acordare a premiilor sau beneficiilor oferite participanților.

Prezentul regulament stabilește termenii și condițiile generale aplicabile participării la Program și constituie cadrul juridic în baza căruia participanții pot beneficia de avantajele oferite de Organizator.

1.2. Definiții

În sensul prezentului regulament, termenii și expresiile de mai jos au următoarele semnificații:

Program – Programul de fidelizare WIN, organizat și administrat de TARIIA 94 S.R.L., prin intermediul căruia clienții magazinelor din rețeaua MAXI MARKET pot acumula puncte de fidelitate, pot accesa beneficii comerciale și pot participa la campanii promoționale desfășurate în cadrul Programului.

Portal – Platforma online accesibilă la adresa win.maxi-market.ro, prin intermediul căreia participanții își pot crea și administra contul de utilizator, pot consulta punctele acumulate, nivelul de fidelitate, ofertele disponibile și pot participa la mecanismele promoționale organizate în cadrul Programului.

Participant / Membru – Orice persoană fizică înregistrată în Program, care deține un cont activ pe Portal și care îndeplinește condițiile de participare prevăzute în prezentul regulament.

Card de fidelitate – Cardul de fidelitate, în format fizic sau digital, asociat contului Participantului și identificat printr-o serie unică, utilizat pentru identificarea Participantului în cadrul Programului și pentru înregistrarea tranzacțiilor eligibile în sistemul de fidelizare.

Puncte – Unități de măsură virtuale acordate participanților în urma efectuării tranzacțiilor eligibile în magazinele participante, care sunt înregistrate în contul Participantului și utilizate pentru determinarea nivelului de fidelitate sau pentru participarea la mecanismele promoționale ale Programului.

Nivel – Categoria de fidelitate a Participantului, determinată în funcție de numărul punctelor active acumulate într-o anumită perioadă, respectiv nivelurile Bronze, Silver sau Gold, fiecare nivel oferind acces la beneficii sau avantaje specifice în cadrul Programului.

Intrări în extragere – Numărul de șanse de participare acordate unui Participant în cadrul extragerilor lunare, stabilit în funcție de nivelul de fidelitate sau de alte criterii stabilite de Organizator.

Extragere – Proces automatizat de selecție a câștigătorilor din rândul participanților eligibili, realizat prin intermediul sistemelor informatice ale Programului sau prin alte mecanisme stabilite de Organizator.

Voucher – Beneficiu valoric acordat participanților desemnați câștigători în cadrul Programului sau al campaniilor promoționale, care poate fi utilizat pentru achiziția de produse în magazinele participante din rețeaua MAXI MARKET, în condițiile stabilite de Organizator.

1.3. Drepturi de proprietate intelectuală. Întregul conținut disponibil pe Platformă, incluzând, fără a se limita la texte, descrieri, imagini, elemente grafice, logo-uri, mărci, simboluri distinctive, elemente de design, interfață grafică, baze de date, structura și organizarea informațiilor, precum și orice alte materiale sau elemente multimedia publicate sau puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul Platformei, reprezintă proprietatea exclusivă a Operatorului sau, după caz, a partenerilor contractuali ai acestuia și este protejat de legislația aplicabilă în materia drepturilor de autor, drepturilor de proprietate intelectuală și a altor drepturi conexe.

1.4. Utilizatorii beneficiază exclusiv de un drept limitat, neexclusiv și netransmisibil de a accesa și utiliza conținutul Platformei în scop personal și necomercial, strict în conformitate cu destinația Platformei și cu prevederile prezentului document. Orice utilizare a conținutului Platformei în alte scopuri decât cele permise expres este interzisă fără obținerea acordului prealabil, expres și scris al Operatorului.

1.5. În mod expres, este interzisă reproducerea, copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea, adaptarea, traducerea, comercializarea sau utilizarea, integrală ori parțială, a oricărui element de conținut al Platformei, indiferent de mijloacele utilizate, fără consimțământul prealabil scris al Operatorului. Orice utilizare neautorizată a conținutului Platformei poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală a persoanei care a săvârșit fapta, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Articolul 2. Denumirea și scopul Programului

2.1. Programul se desfășoară sub denumirea „WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET” (denumit în continuare „Programul”) și reprezintă un mecanism promoțional organizat și administrat de către Organizator, având ca scop recompensarea fidelității clienților magazinelor din rețeaua MAXI MARKET, prin acordarea de puncte de fidelitate pentru achizițiile efectuate, precum și prin oferirea posibilității de a beneficia de avantaje comerciale, oferte speciale și participarea la diverse campanii promoționale organizate în cadrul Programului.

2.2. Prin intermediul acestui Program, Organizatorul urmărește consolidarea relației comerciale cu clienții săi, stimularea fidelității acestora și încurajarea efectuării de achiziții recurente în cadrul magazinelor din rețeaua MAXI MARKET, prin implementarea unui sistem digital de recompensare bazat pe acumularea și utilizarea punctelor de fidelitate asociate contului de utilizator.

2.3. Mecanismul de funcționare al Programului presupune înregistrarea participanților pe platforma online dedicată Programului, accesibilă la adresa win.maxi-market.ro, prin crearea unui cont de utilizator și asocierea acestuia cu un card de fidelitate unic, fizic sau digital, care permite identificarea Participantului în cadrul sistemului Programului. Odată înregistrat, Participantul poate acumula puncte de fidelitate pentru fiecare achiziție eligibilă realizată în magazinele Organizatorului, cu condiția identificării contului sau a cardului de fidelitate la momentul efectuării tranzacției.

2.4. Punctele de fidelitate acumulate sunt înregistrate automat în contul Participantului și sunt utilizate în cadrul Programului pentru determinarea nivelului de fidelitate al acestuia, precum și pentru acordarea anumitor beneficii comerciale, avantaje promoționale sau șanse de participare la mecanisme promoționale organizate periodic de către Organizator, cum ar fi extrageri, tombole, concursuri sau alte tipuri de campanii promoționale.

2.5. În funcție de numărul punctelor acumulate într-o anumită perioadă, participanții pot accesa diferite niveluri de fidelitate stabilite în cadrul Programului, fiecare nivel oferind acces la beneficii suplimentare, oferte exclusive sau un număr mai mare de șanse de participare la extragerile organizate în cadrul Programului. Sistemul de puncte și niveluri este conceput pentru a recompensa activitatea constantă a participanților și pentru a încuraja implicarea acestora în cadrul Programului.

2.6. Programul poate include, fără a se limita la, următoarele tipuri de beneficii: acumularea de puncte de fidelitate, acces la oferte promoționale sau reduceri dedicate membrilor Programului, participarea automată la extrageri periodice de premii, acordarea de vouchere valorice sau alte avantaje comerciale stabilite de Organizator. Condițiile concrete de acordare a acestor beneficii, precum și regulile de participare la mecanismele promoționale din cadrul Programului sunt stabilite de Organizator și pot fi detaliate în cadrul regulamentului Programului sau în regulamentele specifice fiecărei campanii.

2.7. Organizatorul își rezervă dreptul de a stabili, modifica sau actualiza în orice moment mecanismul de funcționare al Programului, inclusiv modul de acumulare a punctelor, pragurile nivelurilor de fidelitate, tipurile de beneficii acordate sau regulile de participare la campaniile promoționale, în măsura în care aceste modificări sunt necesare pentru buna desfășurare a Programului sau pentru adaptarea acestuia la cerințele comerciale, tehnice ori legislative aplicabile.

Articolul 3. Durata Programului

3.1. Programul WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”) se desfășoară pe perioadă nedeterminată, începând cu data lansării oficiale a acestuia, stabilită de către Organizator, și va rămâne în vigoare atât timp cât Organizatorul decide continuarea implementării și administrării acestuia în cadrul rețelei de magazine MAXI MARKET și prin intermediul platformei online dedicate Programului.

3.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda temporar sau înceta Programul, integral sau parțial, în orice moment, din considerente comerciale, operaționale, tehnice sau legale, ori în situația în care continuarea Programului nu mai este posibilă în condițiile inițiale stabilite. Astfel de modificări pot viza, fără a se limita la, mecanismul de funcționare al Programului, modul de acumulare și utilizare a punctelor de fidelitate, nivelurile de fidelitate, tipurile de beneficii acordate participanților sau condițiile de participare la Program.

3.3. În cazul în care Organizatorul decide modificarea substanțială, suspendarea sau încetarea Programului, participanții vor fi informați într-un termen rezonabil prin intermediul canalelor oficiale de comunicare utilizate de Organizator, inclusiv prin publicarea informațiilor relevante pe platforma online dedicată Programului, la adresa win.maxi-market.ro, precum și, după caz, prin alte mijloace de informare disponibile, cum ar fi notificări în contul de utilizator sau comunicări electronice.

3.4. În situația încetării Programului, Organizatorul poate stabili o perioadă tranzitorie în care participanții își pot utiliza eventualele beneficii sau drepturi dobândite în cadrul Programului, după expirarea căreia punctele de fidelitate, voucherele sau alte avantaje neutilizate pot deveni nule și își pot pierde valabilitatea, fără a genera dreptul la despăgubiri sau alte compensații din partea Organizatorului, în limitele permise de legislația aplicabilă.

Articolul 4. Aria de desfășurare

4.1. Programul WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”) se desfășoară pe teritoriul României, în cadrul tuturor magazinelor participante din rețeaua MAXI MARKET, precum și prin intermediul platformei online dedicate Programului, disponibilă la adresa win.maxi-market.ro, care reprezintă infrastructura digitală prin care sunt gestionate conturile participanților, acumularea punctelor de fidelitate, accesul la beneficii și participarea la mecanismele promoționale organizate în cadrul Programului.

4.2. Participarea la Program presupune utilizarea cardului de fidelitate asociat contului de utilizator și identificarea Participantului în sistemul Programului la momentul efectuării tranzacțiilor eligibile în magazinele participante. Achizițiile efectuate în aceste locații, în condițiile stabilite de Organizator, pot genera acumularea de puncte de fidelitate sau accesul la alte beneficii comerciale disponibile în cadrul Programului.

4.3. Lista magazinelor participante poate fi actualizată periodic de către Organizator și poate fi consultată prin intermediul Platformei sau prin alte mijloace de informare puse la dispoziția participanților. Organizatorul își rezervă dreptul de a include sau exclude anumite magazine din Program, în funcție de criterii operaționale sau comerciale, fără a afecta drepturile deja dobândite de participanți în condițiile prezentului regulament.

4.4. Participarea la Program, inclusiv crearea și utilizarea contului de utilizator pe platforma win.maxi-market.ro, implică acceptarea integrală și necondiționată de către participant a prevederilor prezentului regulament, precum și a tuturor politicilor și regulilor aplicabile Programului, astfel cum sunt acestea publicate sau actualizate de către Organizator.

Articolul 5. Dreptul de participare

5.1. La Programul WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”) pot participa exclusiv persoanele fizice care au împlinit vârsta de minimum 18 ani la momentul înscrierii în Program, care au capacitate deplină de exercițiu și care acceptă în mod expres și necondiționat termenii și condițiile prezentului regulament, precum și toate politicile și regulile aplicabile Programului, astfel cum sunt acestea publicate pe platforma online dedicată Programului.

5.2. Participarea la Program presupune crearea unui cont de utilizator pe platforma win.maxi-market.ro, precum și furnizarea informațiilor solicitate în cadrul procesului de înregistrare, în vederea identificării Participantului și administrării corecte a contului în cadrul sistemului Programului. Prin finalizarea procesului de înregistrare și utilizarea contului de utilizator, persoana înscrisă dobândește calitatea de Participant în Program și poate beneficia de avantajele și mecanismele promoționale oferite în cadrul acestuia, în condițiile stabilite de Organizator.

5.3. Beneficiile Programului, inclusiv acumularea de puncte de fidelitate, accesul la oferte dedicate membrilor Programului, participarea la extrageri, tombole sau alte mecanisme promoționale organizate de către Organizator, sunt disponibile exclusiv persoanelor care sunt înregistrate în Program și care pot fi identificate în sistemul informatic al acestuia prin intermediul contului de utilizator asociat.

5.4. Funcționarea Programului presupune identificarea digitală a Participantului, realizată prin intermediul contului de utilizator creat pe Portal și, după caz, prin utilizarea cardului de fidelitate asociat contului. În lipsa acestei identificări, Organizatorul nu poate garanta acordarea punctelor de fidelitate sau accesul la beneficiile disponibile în cadrul Programului.

5.5. De asemenea, ofertele și promoțiile afișate în magazinele fizice din rețeaua MAXI MARKET, atunci când sunt asociate Programului de fidelizare WIN, sunt valabile exclusiv pentru clienții care dețin un cont activ pe portalul win.maxi-market.ro și care sunt identificați în sistemul Programului în momentul efectuării tranzacției. Organizatorul își rezervă dreptul de a limita sau refuza acordarea beneficiilor Programului în situația în care participantul nu îndeplinește condițiile esențiale de participare prevăzute în prezentul regulament.

5.6. Participarea la Program este gratuită și nu implică plata unei taxe de înscriere sau a altor costuri pentru aderarea la Program, utilizatorii putând să se înscrie și să participe la Program fără a achita vreo sumă către Organizator pentru acest scop.

5.7. Organizatorul își rezervă dreptul de a limita, restricționa sau refuza participarea anumitor persoane în Program, precum și de a suspenda sau anula conturile existente, în situația în care există suspiciuni rezonabile privind utilizarea abuzivă, frauduloasă sau necorespunzătoare a Programului, furnizarea unor informații incorecte la momentul înscrierii, crearea unor conturi multiple cu scopul de a obține avantaje nejustificate sau orice alte acțiuni care contravin prevederilor prezentului regulament ori care pot prejudicia buna funcționare a Programului sau interesele legitime ale Organizatorului.

5.8. Nu pot participa la Programul de fidelizare WIN următoarele categorii de persoane:

angajații societății TARIIA 94 S.R.L., precum și, după caz, persoanele implicate direct în organizarea, administrarea sau implementarea Programului;
persoanele ale căror conturi de utilizator au fost suspendate, restricționate sau dezactivate, ca urmare a încălcării prevederilor prezentului regulament, a utilizării abuzive a platformei sau a constatării unor activități frauduloase în cadrul Programului.

5.9. Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica eligibilitatea participanților și de a exclude din Program orice persoană care nu îndeplinește condițiile de participare sau care încearcă să obțină beneficii în mod nejustificat, prin mijloace frauduloase sau prin încălcarea prevederilor prezentului regulament.

Articolul 6. Modalitatea de înscriere în Program

6.1. Înscrierea în Programul WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”) se realizează prin intermediul platformei online dedicate Programului, disponibilă la adresa win.maxi-market.ro, prin crearea unui cont de utilizator și furnizarea informațiilor necesare în cadrul formularului de înregistrare pus la dispoziție de Organizator În urma finalizării procesului de înregistrare, participantului îi poate fi asociat un card de fidelitate, în format fizic sau digital, care permite identificarea acestuia în sistemul Programului și înregistrarea tranzacțiilor eligibile realizate în magazinele participante.

6.2. Activarea și utilizarea cardului de fidelitate asociat Programului sunt condiționate de existența unui cont activ în cadrul Platformei, cardul având rolul de a facilita identificarea Participantului la momentul efectuării achizițiilor și de a permite înregistrarea punctelor de fidelitate în contul acestuia. În lipsa identificării contului sau a cardului de fidelitate la momentul efectuării tranzacției, Organizatorul nu poate garanta înregistrarea tranzacției în cadrul Programului sau acordarea punctelor de fidelitate aferente.

6.3. Prin înscrierea în Program, Participantul declară și garantează că informațiile furnizate în cadrul procesului de înregistrare sunt reale, corecte, complete și actuale, asumându-și responsabilitatea pentru exactitatea acestora și pentru actualizarea lor ori de câte ori este necesar. De asemenea, prin crearea contului și participarea la Program, Participantul confirmă că a luat cunoștință de prevederile prezentului regulament și este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal în conformitate cu Politica de Confidențialitate aplicabilă Programului.

6.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza înscrierea în Program, de a suspenda sau de a restricționa accesul unui Participant la Program ori la anumite funcționalități ale acestuia, în situația în care există suspiciuni rezonabile privind furnizarea unor informații false, incomplete sau inexacte, crearea de conturi multiple cu scopul obținerii unor beneficii nejustificate, utilizarea abuzivă a Programului sau încălcarea prevederilor prezentului regulament.

6.5. Înscrierea în Programul WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET se poate realiza prin una dintre următoarele metode, puse la dispoziția participanților de către Organizator:

6.5. 1. Înregistrare online prin Portal

6.5. 1.1. Participanții se pot înregistra direct prin intermediul platformei online dedicate Programului, accesând pagina de înregistrare disponibilă la adresa https://win.maxi-market.ro/register.

6.5. 1.2. Procesul de înregistrare presupune completarea unui formular electronic care poate include următoarele date obligatorii:

nume și prenume;
număr de telefon mobil;
adresă de e-mail;
data nașterii;
județul și localitatea de domiciliu sau reședință;
sexul;
parolă pentru contul de utilizator.

6.5. 1.3. Pentru validarea contului, sistemul Programului va transmite participantului un cod de verificare (OTP) prin SMS la numărul de telefon declarat. Participantul va introduce codul primit în formularul de înregistrare pentru confirmarea numărului de telefon.

6.5. 1.4. Ulterior, la adresa de e-mail furnizată va fi transmis un cod de confirmare, care trebuie introdus în platformă pentru finalizarea procesului de activare a contului. După parcurgerea acestor pași, contul de utilizator este considerat activat și valid în cadrul Programului.

6.5. 2. Înregistrare la casa de marcat (POS)

6.5. 2.1. Participanții se pot înregistra în Program și direct în magazinele participante, prin intermediul sistemului de vânzare (POS).

6.5. 2.2. În acest caz, participantul comunică numărul de telefon mobil operatorului de la casa de marcat, care îl introduce în sistemul informatic al Programului.

6.5. 2.3. Ulterior, participantul va primi prin SMS:

un cod OTP format din 6 cifre, necesar pentru validarea înregistrării;
un link personalizat pentru completarea profilului, valabil pentru o perioadă de 24 de ore.

6.5. 2.4. Prin comunicarea codului OTP către operatorul de la casa de marcat, participantul confirmă în mod expres:

acceptarea Regulamentului Programului;
acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare;
acceptarea Politicii de Confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

6.5. 2.5. După validarea codului OTP în sistem, contul participantului este creat, iar acestuia îi poate fi asociat un card de fidelitate, în format fizic sau digital.

6.5. 2.6. Notă: În cazul înregistrării la POS, contul este creat inițial cu date minime, respectiv numărul de telefon mobil. Pentru accesul complet la funcționalitățile Programului, este necesară completarea profilului în mediul online.

6.5. 2.7. Participanții care se înregistrează în Program prin intermediul sistemului POS trebuie să completeze ulterior profilul de utilizator prin accesarea link-ului personalizat transmis prin SMS la momentul înregistrării.

6.5. 2.8. Pentru finalizarea profilului, utilizatorul va furniza următoarele date obligatorii:

adresă de e-mail (utilizată pentru notificări și recuperarea contului);
parolă pentru contul de utilizator;
data nașterii;
județul și localitatea;
sexul.

6.5. 2.9. Link-ul transmis pentru completarea profilului este valabil 24 de ore de la momentul transmiterii. În cadrul acestui proces nu este necesară o verificare suplimentară prin SMS, întrucât link-ul conține un token securizat de autentificare.

6.5. 2.10. Completarea integrală a profilului permite utilizatorului accesul la toate funcționalitățile Programului, inclusiv primirea notificărilor privind extragerile lunare, premiile câștigate și alte beneficii disponibile.

6.5. 2.11. În cazul în care profilul nu este completat integral, anumite funcționalități ale Programului pot fi limitate, inclusiv transmiterea notificărilor prin e-mail privind extragerile și câștigurile obținute în cadrul Programului.

Articolul 7. Mecanismul Programului

7.1. Programul de fidelizare WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”) funcționează pe baza unui sistem de acumulare și gestionare a punctelor de fidelitate, care sunt acordate participanților în urma efectuării de achiziții eligibile în magazinele participante din rețeaua MAXI MARKET, cu condiția identificării Participantului în sistemul Programului prin intermediul cardului de fidelitate sau al contului de utilizator asociat acestuia.

7.2. În cadrul Programului, fiecare tranzacție eligibilă realizată de Participant poate genera acumularea unui anumit număr de puncte de fidelitate, care sunt înregistrate automat în contul Participantului din cadrul platformei online dedicate Programului, disponibilă la adresa win.maxi-market.ro. Punctele astfel acumulate sunt utilizate în cadrul Programului pentru determinarea nivelului de fidelitate al Participantului, pentru acordarea anumitor beneficii comerciale sau pentru participarea la diferite mecanisme promoționale organizate de către Organizator.

7.3. Punctele de fidelitate au un caracter exclusiv promoțional și nu reprezintă mijloace de plată, nu au valoare monetară și nu pot fi convertite în numerar sau transferate către alte persoane, cu excepția situațiilor în care Organizatorul stabilește în mod expres alte condiții în cadrul Programului. Punctele sunt asociate exclusiv contului Participantului și pot fi utilizate doar în cadrul Programului, în condițiile stabilite de Organizator.

7.4. Participanții pot beneficia, în funcție de punctele acumulate și de nivelul de fidelitate atins în cadrul Programului, de diverse avantaje comerciale, inclusiv acces la oferte promoționale dedicate, reduceri, participarea la extrageri sau tombole, acordarea de vouchere ori alte beneficii stabilite de Organizator în cadrul Programului sau al unor campanii promoționale desfășurate periodic.

7.5. Modalitatea exactă de acordare a punctelor de fidelitate, inclusiv raportul dintre valoarea cumpărăturilor efectuate și numărul de puncte acordate, criteriile de eligibilitate ale tranzacțiilor, pragurile de puncte necesare pentru atingerea anumitor niveluri de fidelitate sau condițiile de utilizare a beneficiilor pot fi stabilite și modificate de Organizator în orice moment, în funcție de politica comercială aplicabilă Programului. Orice astfel de modificări vor fi comunicate participanților prin intermediul platformei online dedicate Programului sau prin alte mijloace de informare utilizate de Organizator.

Articolul 8. Utilizarea punctelor de fidelitate

8.1. Punctele de fidelitate acumulate de participanți în cadrul Programului WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”) sunt înregistrate în contul de utilizator asociat fiecărui Participant și pot fi utilizate exclusiv în cadrul mecanismelor promoționale sau comerciale stabilite de către Organizator. Punctele de fidelitate pot oferi acces la anumite beneficii comerciale, reduceri, oferte speciale, vouchere valorice sau pot constitui criterii de eligibilitate pentru participarea la tombole, extrageri sau alte campanii promoționale organizate periodic în cadrul Programului.

8.2. Utilizarea punctelor de fidelitate se realizează în conformitate cu regulile stabilite de Organizator pentru fiecare tip de beneficiu sau mecanism promoțional, iar participanții pot consulta în contul lor de utilizator informațiile referitoare la punctele disponibile, nivelul de fidelitate și eventualele beneficii la care sunt eligibili. În funcție de numărul punctelor acumulate și de nivelul de fidelitate atins, participanții pot avea acces la diferite avantaje comerciale sau la un număr mai mare de oportunități de participare la mecanismele promoționale organizate în cadrul Programului.

8.3. Punctele de fidelitate au caracter promoțional și sunt destinate exclusiv utilizării în cadrul Programului, neavând valoare monetară și neputând fi convertite în numerar, transferate, cesionate sau utilizate în afara mecanismelor stabilite de Organizator. De asemenea, punctele sunt asociate exclusiv contului Participantului și nu pot fi combinate sau transferate între conturi diferite.

8.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a stabili, modifica sau actualiza condițiile specifice de utilizare a punctelor de fidelitate, inclusiv criteriile de acordare a beneficiilor, pragurile de puncte necesare pentru accesarea anumitor avantaje, precum și perioada de valabilitate a punctelor acumulate în cadrul Programului. Orice modificare privind modul de utilizare sau valabilitatea punctelor va fi comunicată participanților prin intermediul platformei online dedicate Programului sau prin alte mijloace de informare utilizate de Organizator.

8.5. SISTEMUL DE PUNCTE. În cadrul Programului de fidelizare WIN, participanții pot acumula puncte de fidelitate ca urmare a efectuării tranzacțiilor eligibile în magazinele participante din rețeaua MAXI MARKET, cu condiția identificării Participantului în sistemul Programului prin intermediul cardului de fidelitate sau al contului de utilizator asociat platformei win.maxi-market.ro.

8.6. Punctele de fidelitate sunt calculate și înregistrate automat în contul Participantului, în baza tranzacțiilor realizate și a parametrilor de calcul stabiliți de Organizator. Sistemul informatic al Programului determină numărul punctelor acordate pentru fiecare tranzacție eligibilă în funcție de valoarea cumpărăturilor efectuate și de alți factori de bonus prevăzuți în mecanismul Programului.

8.7. Calculul punctelor de fidelitate se realizează conform următoarei formule generale:

Puncte = (Valoare × A) + (Tranzacții × B) + (Zile active × C)

unde:

Valoare reprezintă valoarea totală a tranzacției eligibile efectuate în magazinele participante;

A, B și C reprezintă factori de calcul stabiliți de Organizator în cadrul mecanismului Programului.

8.8. Numărul punctelor de fidelitate acordate participanților este determinat pe baza următorilor factori de calcul, aplicați în cadrul sistemului informatic al Programului:

Factor Valoare Descriere

A (per RON) 0.150 Pentru fiecare 100 RON cheltuiți se acordă 15 puncte

B (per tranzacție) 2.50 Fiecare bon fiscal eligibil generează 2.5 puncte bonus

C (per zi activă) 1.50 Prima tranzacție eligibilă efectuată într-o zi generează un bonus de 1.5 puncte

8.9. Prin aplicarea acestor factori, sistemul Programului calculează automat punctele aferente fiecărei tranzacții eligibile și le înregistrează în contul Participantului.

8.10. EXEMPLU DE CALCUL. În cazul unei tranzacții în valoare de 150 RON, reprezentând prima achiziție realizată în ziua respectivă, calculul punctelor se realizează astfel:

(150 × 0.150) + (1 × 2.50) + (1 × 1.50) = 26.5 puncte

8.11. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica valorile factorilor de calcul sau mecanismul de acumulare a punctelor, în funcție de politica comercială aplicabilă Programului, cu informarea corespunzătoare a participanților prin intermediul platformei online dedicate Programului.

8.12. Punctele de fidelitate acumulate de către participanți în cadrul Programului de fidelizare WIN sunt valabile pentru o perioadă de 30 de zile calendaristice de la data acordării acestora. După expirarea acestei perioade, punctele care nu au fost utilizate sau care nu mai sunt active în sistemul Programului expiră automat și sunt eliminate din contul Participantului.

8.13. Durata limitată de valabilitate a punctelor are rolul de a încuraja utilizarea activă a Programului și participarea constantă a membrilor în cadrul acestuia. În acest sens, menținerea unui anumit nivel de fidelitate în cadrul Programului presupune realizarea periodică de tranzacții eligibile în magazinele participante, care generează acumularea de puncte suplimentare.

8.14. Participanții pot consulta în orice moment numărul punctelor disponibile, data acumulării acestora și perioada de valabilitate direct în contul de utilizator din cadrul platformei win.maxi-market.ro. Sistemul platformei poate afișa notificări sau informații privind apropierea termenului de expirare a punctelor, în scopul informării corespunzătoare a participanților.

8.15. NIVELURI DE FIDELITATE. În cadrul Programului de fidelizare WIN, participanții pot accesa diferite niveluri de fidelitate, stabilite în funcție de numărul punctelor active acumulate într-o anumită perioadă. Nivelul de fidelitate determină, după caz, accesul la anumite beneficii sau numărul de șanse de participare la extragerile organizate în cadrul Programului.

8.16. Nivelurile de fidelitate și pragurile aferente sunt următoarele:

Nivel Prag puncte Șanse la extragere

Fără nivel < 35 0

Bronze 🥉 ≥ 35 1x

Silver 🥈 ≥ 100 2x

Gold 🥇 ≥ 350 3x

8.17. În funcție de nivelul atins, Participantul poate beneficia de un număr diferit de șanse de participare în cadrul extragerilor organizate în cadrul Programului sau de alte avantaje comerciale stabilite de Organizator.

8.18. Notă: Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau ajusta valorile pragurile nivelurilor de fidelitate sau mecanismul de funcționare al Programului, în funcție de politica comercială aplicabilă, fără a afecta punctele deja acumulate de participanți la momentul modificării. Orice astfel de modificări vor fi comunicate prin intermediul platformei online dedicate Programului.

Articolul 9. Tombole și campanii promoționale

6.1. În cadrul Programului WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”), Organizatorul poate organiza periodic tombole, extrageri sau alte tipuri de campanii promoționale, prin intermediul cărora participanții eligibili pot beneficia de premii, vouchere, reduceri, produse sau alte avantaje comerciale stabilite de Organizator. Aceste mecanisme promoționale sunt concepute pentru a recompensa activitatea participanților în cadrul Programului și pentru a stimula implicarea acestora în utilizarea beneficiilor oferite de Program.

6.2. Participarea la tombole sau la alte campanii promoționale organizate în cadrul Programului poate fi condiționată de îndeplinirea anumitor criterii stabilite de Organizator, cum ar fi acumularea unui anumit număr de puncte de fidelitate, atingerea unui anumit nivel de fidelitate, efectuarea unor achiziții eligibile în magazinele participante sau îndeplinirea altor condiții specifice stabilite pentru fiecare campanie în parte.

6.3. Mecanismul de participare, criteriile de eligibilitate, modul de desemnare a câștigătorilor, tipul și valoarea premiilor oferite, precum și orice alte condiții aplicabile fiecărei tombole sau campanii promoționale vor fi stabilite de Organizator și comunicate participanților prin intermediul canalelor oficiale de comunicare ale Programului, inclusiv prin publicarea informațiilor relevante pe platforma online dedicată Programului, disponibilă la adresa win.maxi-market.ro, sau prin alte mijloace de informare utilizate de Organizator.

6.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a stabili reguli specifice pentru fiecare campanie promoțională organizată în cadrul Programului, inclusiv limitarea participării la anumite categorii de participanți, stabilirea unor perioade determinate de desfășurare sau introducerea unor condiții suplimentare de participare. În cazul în care o campanie promoțională este supusă unui regulament distinct, acesta va fi pus la dispoziția participanților prin intermediul Platformei sau prin alte mijloace de informare adecvate.

6.5. EXTRAGEREA LUNARĂ. În cadrul Programului de fidelizare WIN, Organizatorul poate organiza extrageri lunare de premii, prin intermediul cărora participanții eligibili pot beneficia de vouchere sau alte beneficii comerciale stabilite în cadrul Programului.

6.6. Extragerea câștigătorilor are loc în ultima zi a fiecărei luni calendaristice, în intervalul orar 21:59 – 23:59, prin intermediul sistemelor informatice utilizate pentru administrarea Programului. Organizatorul își rezervă dreptul de a ajusta ora exactă a extragerii, din motive tehnice sau operaționale, fără a afecta validitatea procesului de selecție.

6.7. Pentru a participa la extragerea lunară organizată în cadrul Programului de fidelizare WIN, participanții trebuie să îndeplinească în mod cumulativ următoarele condiții la momentul desfășurării extragerii:

să fi acumulat minimum 35 de puncte active, corespunzătoare nivelului Bronze în cadrul Programului;
să dețină un cont de utilizator activ pe platforma win.maxi-market.ro, prin intermediul căruia sunt gestionate punctele de fidelitate și participarea la Program;
să nu se afle în lista de excluderi prevăzută în prezentul regulament sau în alte reguli aplicabile Programului;
să respecte toate condițiile de participare stabilite în cadrul Programului, inclusiv prevederile prezentului regulament și ale eventualelor reguli specifice aplicabile extragerii respective.

6.8. Participanții care nu îndeplinesc cumulativ aceste condiții la momentul desfășurării extragerii nu vor fi considerați eligibili și nu vor fi incluși în procesul de selecție a câștigătorilor. Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica îndeplinirea condițiilor de participare înainte de validarea finală a câștigătorilor.

Articolul 10. Desemnarea câștigătorilor

10.1. Desemnarea câștigătorilor în cadrul extragerii lunare organizate în Programul WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET se realizează printr-un proces automatizat și aleatoriu, implementat în sistemul informatic al Programului, astfel încât selecția participanților eligibili să fie realizată într-un mod corect, transparent și imparțial.

10.2. În cadrul mecanismului de extragere, numărul de șanse de participare poate varia în funcție de nivelul de fidelitate al Participantului, astfel încât participanții care au acumulat un număr mai mare de puncte și au atins niveluri superioare în cadrul Programului pot beneficia de un număr mai mare de șanse de selecție.

10.3. Procesul de selecție a câștigătorilor se realizează exclusiv dintre participanții care îndeplinesc toate condițiile de participare stabilite în prezentul regulament, inclusiv deținerea unui cont activ pe platforma win.maxi-market.ro, acumularea numărului minim de puncte necesar participării și respectarea tuturor regulilor aplicabile Programului.

10.4. Un Participant poate câștiga maximum un singur premiu în cadrul aceleiași extrageri lunare, indiferent de numărul de șanse de participare pe care le deține în sistemul Programului.

10.5. Câștigătorii nu vor fi notificați individual de către Organizator prin SMS, telefonic, e-mail sau alte mijloace de comunicare directă. Participanții au obligația de a verifica periodic aplicația mobilă și/sau versiunea web a Programului. Voucherele și/sau premiile câștigate vor fi afișate direct în contul de utilizator asociat participantului și pot fi verificate imediat după finalizarea tombolei lunare. Afișarea voucherului sau premiului în contul de utilizator reprezintă notificare suficientă și validă a câștigului.

10.6. Voucherele acordate câștigătorilor au o perioadă de valabilitate de 30 de zile de la data emiterii, termen după expirarea căruia acestea își pierd valabilitatea și nu mai pot fi utilizate.

10.7. Achizițiile realizate prin utilizarea voucherelor câștigate în cadrul Programului nu generează puncte de fidelitate și nu sunt luate în calcul pentru acumularea de puncte sau pentru determinarea nivelului de fidelitate al Participantului.

Articolul 11. Premii

11.1. În cadrul Programului WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”), Organizatorul poate acorda participanților diferite tipuri de premii sau beneficii comerciale, în funcție de mecanismele promoționale implementate, de nivelul de fidelitate al participanților sau de condițiile specifice stabilite pentru fiecare campanie promoțională desfășurată în cadrul Programului.

11.2. Premiile acordate în cadrul Programului pot consta, fără a se limita la, următoarele tipuri de beneficii:

vouchere valorice, care pot fi utilizate pentru achiziția de produse în magazinele participante din rețeaua MAXI MARKET, în condițiile stabilite de Organizator;
produse comercializate în magazinele participante sau produse promoționale oferite în cadrul Programului;
reduceri comerciale aplicabile anumitor produse sau categorii de produse disponibile în magazinele participante;
alte beneficii comerciale sau promoționale stabilite de Organizator în cadrul Programului sau al unor campanii promoționale specifice.

11.3. Valoarea, natura, numărul și condițiile de acordare a premiilor pot varia în funcție de tipul campaniei promoționale organizate, de mecanismul specific al acesteia, precum și de politica comercială aplicabilă Programului la momentul respectiv. Detaliile privind premiile oferite, inclusiv modalitatea de acordare, condițiile de utilizare și eventualele limitări aplicabile acestora, vor fi comunicate participanților prin intermediul platformei online dedicate Programului sau prin alte canale oficiale de comunicare utilizate de Organizator.

11.4. Premiile acordate în cadrul Programului nu pot fi transformate în numerar și nu pot fi transferate sau cesionate către alte persoane, cu excepția situațiilor în care Organizatorul stabilește în mod expres alte condiții în cadrul mecanismului promoțional aplicabil. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau înlocui premiile oferite în cadrul Programului cu alte beneficii de valoare echivalentă, în cazul în care circumstanțele impun o astfel de modificare.

11.5. În cadrul fiecărei extrageri lunare pot fi acordate următoarele premii:

Premiu Număr câștigători Valoare voucher

Premiul 1 1 Voucher egal cu 100% din valoarea totală a achizițiilor realizate în luna extragerii

Premiul 2 2 Voucher egal cu 50% din valoarea totală a achizițiilor realizate în luna extragerii

Premiul 3 3 Voucher egal cu 25% din valoarea totală a achizițiilor realizate în luna extragerii

11.6. Valoarea maximă a unui premiu acordat în cadrul extragerii nu poate depăși 5.000 RON, indiferent de valoarea totală a achizițiilor realizate de participant în luna respectivă.

11.7. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica structura premiilor sau numărul acestora în funcție de politica comercială aplicabilă Programului, cu informarea corespunzătoare a participanților.

11.8. Fiecare voucher emis în cadrul Programului are următoarele caracteristici principale:

format cod unic, generat electronic în sistemul Programului, care poate fi scanat sau introdus în sistemul de vânzare al magazinelor participante;
identificator unic, care permite verificarea și validarea voucherului în sistemul informatic al Programului;
valabilitate limitată, respectiv 30 de zile calendaristice de la data emiterii voucherului;
utilizare unică, voucherul putând fi utilizat o singură dată și integral, pentru achiziția de produse în magazinele participante;
loc de utilizare, respectiv magazinele operate de SC TARIIA 94 S.R.L., în condițiile stabilite de prezentul regulament.

11.9. Voucherul poate fi utilizat exclusiv în condițiile stabilite de Organizator și numai în perioada de valabilitate indicată. După expirarea termenului de valabilitate, voucherul devine nul și nu mai poate fi utilizat, fără posibilitatea prelungirii sau reactivării acestuia.

11.10. Utilizarea voucherelor acordate în cadrul Programului WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET se realizează în conformitate cu procedura stabilită de Organizator și presupune parcurgerea următoarelor etape:

11.10. 1. Participantul care deține un voucher valid va prezenta codul voucherului la casa de marcat din cadrul magazinelor operate de SC TARIIA 94 S.R.L., în momentul efectuării achiziției.

11.10. 2. Operatorul magazinului va scana codul voucherului sau va introduce manual codul în sistemul informatic, în vederea verificării validității acestuia.

11.10. 3. După introducerea codului voucherului în sistem, platforma poate transmite către Participant un cod de confirmare (OTP – One Time Password) prin intermediul unui mesaj SMS, la numărul de telefon asociat contului de utilizator din cadrul Programului.

11.10. 4. Participantul va comunica operatorului codul OTP primit, în vederea confirmării identității și a autorizării utilizării voucherului.

11.10. 5. După validarea codului OTP, voucherul este marcat automat ca utilizat în sistemul Programului și nu mai poate fi utilizat ulterior.

11.10. 6. Valoarea voucherului va fi dedusă din totalul de plată al tranzacției, în limita valorii disponibile a voucherului și în condițiile stabilite de prezentul regulament.

11.11. Utilizarea voucherului este posibilă exclusiv în perioada de valabilitate a acestuia și în conformitate cu regulile stabilite în cadrul Programului. După utilizare, voucherul devine invalid și nu mai poate fi utilizat pentru alte tranzacții.

Articolul 12. Procedura de utilizare a voucherelor

12.1. Utilizarea voucherelor acordate în cadrul Programului WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET se realizează în conformitate cu procedura stabilită de Organizator și presupune parcurgerea următoarelor etape:

12.1. 1. Participantul prezintă codul voucherului la casa de marcat din cadrul magazinelor operate de TARIIA 94 S.R.L., în momentul efectuării achiziției.

12.1. 2. Operatorul de la casa de marcat va scana codul voucherului sau îl va introduce manual în sistemul informatic, în vederea verificării validității și disponibilității acestuia.

12.1. 3. După introducerea codului voucherului în sistem, platforma transmite automat către Participant un cod de confirmare (OTP – One Time Password) prin mesaj SMS la numărul de telefon asociat contului din Program.

12.1. 4. Participantul comunică operatorului codul OTP primit, în vederea confirmării identității și autorizării utilizării voucherului.

12.1. 5. După validarea codului OTP, voucherul este marcat automat ca utilizat în sistemul Programului și nu mai poate fi utilizat ulterior.

12.1. 6. Valoarea netă a voucherului este dedusă din totalul de plată al tranzacției, în limita valorii disponibile a voucherului și în conformitate cu regulile stabilite în cadrul Programului.

12.2. Notă: Invalidarea sau utilizarea voucherului necesită confirmare prin cod OTP, ca măsură suplimentară de securitate. Această operațiune poate fi efectuată exclusiv de către operatorii autorizați ai magazinului, care dețin drepturi specifice în sistem pentru validarea sau invalidarea voucherelor.

Articolul 13. Validarea câștigătorilor

13.1. Pentru a putea beneficia de premiile acordate în cadrul Programului WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”), participanții desemnați câștigători trebuie să îndeplinească în mod cumulativ toate condițiile de participare prevăzute în prezentul regulament, precum și, după caz, condițiile specifice stabilite în regulamentele aferente campaniilor promoționale sau mecanismelor promoționale organizate în cadrul Programului.

13.2. Validarea câștigătorilor se realizează de către Organizator, care își rezervă dreptul de a verifica îndeplinirea criteriilor de eligibilitate, inclusiv existența unui cont activ în cadrul Platformei, respectarea condițiilor de participare, precum și corectitudinea informațiilor furnizate de participant în procesul de înregistrare sau în cadrul participării la campania promoțională. În acest scop, Organizatorul poate solicita câștigătorilor furnizarea unor informații sau documente suplimentare necesare pentru confirmarea identității și pentru verificarea respectării condițiilor de participare.

13.3. În cazul în care se constată că un participant desemnat câștigător nu îndeplinește condițiile de participare prevăzute în prezentul regulament sau în regulamentele specifice ale campaniei promoționale, Organizatorul își rezervă dreptul de a invalida participarea acestuia și de a refuza acordarea premiului, fără a avea obligația de a acorda despăgubiri sau compensații.

13.4. De asemenea, Organizatorul își rezervă dreptul de a invalida orice participant sau de a retrage premiul acordat în situația în care există indicii sau dovezi că participantul a încălcat prevederile prezentului regulament, a furnizat informații false ori incomplete sau a utilizat mijloace frauduloase, abuzive sau contrare scopului Programului pentru a obține avantaje nejustificate în cadrul Programului. În astfel de situații, Organizatorul poate adopta măsurile pe care le consideră necesare pentru protejarea integrității Programului și pentru prevenirea unor eventuale prejudicii.

Articolul 14. Oferte în cadrul Programului

14.1. În cadrul Programului WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET, participanții pot beneficia de diferite tipuri de oferte și promoții comerciale, stabilite de către Organizator în funcție de nivelul de fidelitate al participantului sau de alte criterii aplicabile Programului.

14.2. Programul poate include următoarele tipuri de oferte:

14.2. 1. Oferte generale

14.2. 1.1. Ofertele generale sunt disponibile pentru toți membrii înregistrați în Program, indiferent de nivelul de fidelitate deținut. Aceste oferte pot fi afișate în cadrul platformei online sau în magazinele participante și sunt identificate, după caz, printr-un marcaj specific, precum badge-ul „% Ofertă” sau alte elemente grafice stabilite de Organizator.

14.2. 2. Oferte exclusive pe categorii

14.2. 2.1. Ofertele exclusive sunt disponibile doar pentru participanții care au atins anumite niveluri de fidelitate în cadrul Programului, respectiv nivelurile Bronze, Silver sau Gold. Aceste oferte pot include reduceri speciale, promoții dedicate sau alte avantaje comerciale și sunt identificate prin badge-uri sau marcaje specifice nivelului de fidelitate corespunzător.

14.2. 2.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a stabili, modifica sau actualiza tipurile de oferte disponibile în cadrul Programului, precum și condițiile de acces la acestea.

14.3. Accesul participanților la anumite oferte sau beneficii comerciale poate fi determinat de nivelul de fidelitate atins în cadrul Programului, stabilit în funcție de punctele de fidelitate acumulate.

14.4. Nivelurile de fidelitate și accesul aferent la oferte sunt următoarele:

Nivel Acces la oferte

Fără nivel Acces exclusiv la ofertele generale

Bronze Acces la ofertele generale și la ofertele Bronze

Silver Acces la ofertele generale, Bronze și Silver

Gold Acces la toate ofertele disponibile în cadrul Programului (generale, Bronze, Silver și Gold)

14.5. Prin acumularea unui număr mai mare de puncte de fidelitate și atingerea unor niveluri superioare, participanții pot beneficia de un număr mai mare de oferte exclusive și avantaje comerciale în cadrul Programului. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica structura nivelurilor sau condițiile de acces la oferte, în funcție de politica comercială aplicabilă Programului.

Nivel Puncte necesare Intrări la extragere Beneficii

Fără nivel 0 – 34.99 0 Acces la ofertele generale

Bronze 35 – 99.99 1 Acces la ofertele generale + ofertele Bronze

Silver 100 – 349.99 2 Acces la ofertele generale + ofertele Bronze + ofertele Silver

Gold 350+ 3 Acces la toate ofertele disponibile, inclusiv ofertele Gold

Articolul 15. Taxe și impozite

15.1. Organizatorul se obligă să respecte dispozițiile legislației fiscale aplicabile în ceea ce privește acordarea premiilor în cadrul Programului WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET (denumit în continuare „Programul”) și să calculeze, să rețină și să vireze către autoritățile fiscale competente impozitele datorate pentru premiile acordate participanților, în măsura în care acestea sunt supuse impozitării potrivit legislației în vigoare.

15.2. Acordarea premiilor în cadrul Programului WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET se realizează cu respectarea prevederilor legislației fiscale aplicabile, inclusiv a articolului 110 din Codul Fiscal, care reglementează impozitarea veniturilor obținute din premii

15.3. În situațiile în care valoarea premiilor acordate în cadrul Programului este supusă impozitării conform prevederilor Codului Fiscal, Organizatorul va efectua calculul și reținerea impozitului aferent, precum și declararea și plata acestuia către bugetul de stat, în numele și pentru câștigătorii validați, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

15.4. Participanții desemnați câștigători au obligația de a furniza Organizatorului, la solicitarea acestuia, toate informațiile sau documentele necesare pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale prevăzute de lege. În cazul în care câștigătorul refuză furnizarea acestor informații sau nu cooperează în vederea îndeplinirii formalităților legale necesare, Organizatorul își rezervă dreptul de a amâna sau de a refuza acordarea premiului până la clarificarea situației.

15.5. Organizatorul nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele obligații fiscale suplimentare care ar putea reveni câștigătorilor în legătură cu premiile primite, în măsura în care acestea rezultă din aplicarea legislației fiscale sau din situații care depășesc obligațiile legale ale Organizatorului.

15.6. Tratamentul fiscal al voucherelor acordate câștigătorilor este următorul:

15.6. 1. Vouchere cu valoare de până la 600 RON (inclusiv)

15.6. 1.1. Pentru premiile acordate sub formă de vouchere a căror valoare este mai mică sau egală cu 600 RON, nu se aplică impozit pe venit, în conformitate cu prevederile legislației fiscale aplicabile.

15.6. 1.2. În aceste situații, Participantul desemnat câștigător primește integral valoarea premiului, fără reținerea unui impozit.

15.6. 2. Vouchere cu valoare mai mare de 600 RON

15.6. 2.1. În cazul premiilor a căror valoare depășește suma de 600 RON, se aplică un impozit pe venit în cotă de 10%, calculat asupra sumei care depășește plafonul neimpozabil de 600 RON.

15.6. 2.2. Calculul impozitului se realizează conform următoarei formule:

Impozit = (Valoare brută a premiului − 600 RON) × 10%

15.6. 2.3. Impozitul aferent premiului este calculat, reținut și virat către bugetul de stat de către Organizator, în conformitate cu obligațiile fiscale prevăzute de legislația aplicabilă.

15.6. 2.4. Valoarea voucherului afișată în contul Participantului câștigător reprezintă, după caz, valoarea netă a premiului, respectiv suma rezultată după aplicarea impozitului prevăzut de lege, atunci când acesta este aplicabil.

Articolul 16. Limitarea răspunderii

16.1. Organizatorul depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura desfășurarea Programului în condiții optime și pentru a garanta funcționarea corespunzătoare a platformei online dedicate Programului, însă nu poate garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a sistemelor informatice utilizate în cadrul Programului.

16.2. În acest sens, Organizatorul nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele disfuncționalități tehnice ale platformei, erori apărute în sistemele informatice, întreruperi temporare ale serviciilor, întârzieri în procesarea datelor sau alte probleme tehnice care pot apărea ca urmare a funcționării rețelelor de comunicații electronice, a furnizorilor de servicii IT sau a altor factori independenți de voința și controlul Organizatorului.

16.3. De asemenea, Organizatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru situațiile în care desfășurarea Programului este afectată sau împiedicată de evenimente de forță majoră, astfel cum sunt acestea definite de legislația aplicabilă, inclusiv, fără a se limita la, întreruperi ale rețelelor de comunicații, defecțiuni tehnice majore, atacuri informatice, restricții impuse de autorități sau alte circumstanțe imprevizibile și inevitabile care nu pot fi controlate de către Organizator.

16.4. În cazul apariției unor astfel de situații, Organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar, modifica sau adapta modul de desfășurare al Programului, în măsura necesară pentru a asigura continuitatea acestuia sau pentru a preveni eventuale prejudicii, fără a fi obligat la plata unor despăgubiri sau compensații către participanți.

Articolul 17. Litigii

17.1. Eventualele neînțelegeri, dispute sau litigii care pot apărea între Organizator și participanți în legătură cu interpretarea, aplicarea sau executarea prevederilor prezentului regulament ori cu participarea la Programul WIN – Programul de Fidelizare MAXI MARKET vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă, prin dialog și negocieri directe între părți, într-un termen rezonabil de la apariția situației litigioase.

17.2. În situația în care soluționarea amiabilă a litigiului nu este posibilă, acesta va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, în conformitate cu legislația aplicabilă. Competența materială și teritorială a instanțelor va fi stabilită potrivit normelor de drept procesual civil în vigoare.

Articolul 18. Suspendarea sau încetarea conturilor

18.1. Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar, restricționa sau închide definitiv conturile utilizatorilor în situația în care există indicii sau constatări privind încălcarea prevederilor prezentului document, a regulilor de funcționare ale Platformei, a legislației aplicabile sau în cazul în care Platforma este utilizată într-un mod abuziv, fraudulos ori contrar scopului pentru care aceasta a fost creată.

18.2. Măsurile de suspendare sau de încetare a contului pot fi adoptate de Operator în orice moment în care acesta constată existența unor comportamente sau activități care pot afecta funcționarea normală a Platformei, securitatea sistemelor informatice, integritatea datelor sau drepturile și interesele legitime ale Operatorului ori ale altor utilizatori. Astfel de situații pot include, fără a se limita la, furnizarea de informații false sau incomplete la crearea contului, utilizarea neautorizată a conturilor altor utilizatori, încercări de manipulare a mecanismelor Platformei sau orice alte acțiuni susceptibile de a produce prejudicii.

18.3. În cazul suspendării sau încetării contului, utilizatorul poate pierde accesul la anumite funcționalități ale Platformei, la punctele acumulate, la beneficiile asociate Programului de fidelizare sau la alte avantaje oferite prin intermediul Platformei, în măsura în care aceste consecințe rezultă din încălcarea prevederilor prezentului document.

18.4. Operatorul poate adopta orice măsuri pe care le consideră necesare și proporționale pentru protejarea intereselor sale legitime, pentru menținerea securității și integrității Platformei și pentru prevenirea sau limitarea unor eventuale prejudicii, inclusiv blocarea accesului la Platformă, anularea beneficiilor obținute în mod necorespunzător sau restricționarea participării utilizatorului la Programul de fidelizare..

←Înapoi